Vacature: Insights specialist (junior/junior+)

Kans

Voor een modern, online marktonderzoekbureau zij wij op zoek naar een junior of junior+ Insights specialist.

Organisatie

Het bedrijf heeft jarenlange ervaring in de feedback markt. Zij zijn de expert in reputatiemanagement en weten hoe ze feedback kunnen vertalen naar de gewenste branding, optimale bedrijfsprocessen en het verbeteren van de klanttevredenheid. Hoe? Door slimme en innovatieve technische oplossingen, data-analyse en het stellen van de juiste vragen!

In 2010 opgericht en uitgegroeid tot een jong en informeel team van 27 medewerkers. Het team is hecht. Samenwerken, persoonlijke ontwikkeling en een no-nonsense mentaliteit staan. Je werkt met leuke mensen op een ontspannen manier samen, in een platte organisatie waar ruimte is voor jouw mening en ideeën.

Wat ga je doen? 

Word jij enthousiast van het ondersteunen van klanten? Voel jij je commercieel gedreven en heb je affiniteit met onderzoek en techniek? Vind je het leuk om zaken te regelen en krijg je regelmatig feedback dat je nauwkeurig bent? En lijkt het je een uitdaging om mee te bouwen aan ons team? Dan is deze functie wellicht iets voor jou.

Als Insights medewerker heb je alle ruimte om door te groeien aansluitend bij jouw kwaliteiten. Vanaf het begin nemen wij je mee in alle facetten van het verzamelen van feedback.

In team Insights is elke dag anders en heb je voortdurend contact met verschillende klanten.

We starten de dag daarom altijd met een stand-up waarin we vooruit kijken wat er op de planning staat. Welke afspraken zijn er? en wat is er in de avond en in de vroege ochtend al binnen gekomen? Je hebt op verschillende manieren contact met onze klanten, via de telefoon, e-mail / ticket of via videobellen. Jij beantwoordt alle vragen die via deze kanalen binnenkomen. Verder voer je afhankelijk van de wensen van onze klanten, de volgende werkzaamheden uit:

– Je bekijkt / analyseert data om inzichten te verkrijgen uit de grote bak met data die we verzamelen.

-Je helpt verschillende soorten klanten met het opzetten van het onderzoek

-Je biedt (technische) ondersteuning bij het opzetten van accounts om inzichten te gaan verzamelen

-Verder werk je veel samen met je directe collega’s en samen ben je voortdurend bezig om onze klanten op de best mogelijke manier te ondersteunen

– En ondersteun je uiteraard bij de diverse lopende projecten

Wie ben jij? 

Een nieuwsgierig aagje die graag zelf nadenkt en snel verbanden ziet. Je werkt en denkt op HBO niveau en je wordt enthousiast van het werken met cijfers en klanten. Met een open en leergierige houding krijg je snel door hoe we onze feedback effectief en efficiënt delen met onze klanten.

Arbeidsvoorwaarden

• Een cultuur waarin vrijheid, verantwoordelijkheid en ondernemerschap voorop staan
• Deels thuis werken en deels op ons toffe kantoor in hartje Utrecht
• Jaarlijks budget om je thuiskantoor in te richten
• Maandelijkse bijdrage thuiswerken;
• Een mooi salaris;
• Pensioenregeling;
• 26 vakantiedagen;
• Laptop van de zaak
• NS Business card;
• Telefoonvergoeding;

Procedure: 

1e ronde met CEO + Teammanager research

2e ronde Teammanager + teamlid